أهمية عقود صيانة تكييف لضمان الأداء الأمثل والاستدامة

عقود الصيانة التي تقدمها شركة السدرة للعملاء هي عبارة إن اتفاق رسمي يوضح الحقوق والالتزامات الخاصة بالشركة والعميل، كما أنها تهدف لضمان استمرارية قدرة التكييف على العمل من خلال وضع بند الصيانة الدورية وكلك الوقائية أو صيانة الإصلاحات الطارئة في العقد المبرم بينهما، كما توضح عقود صيانة تكييف التفاصيل المالية والضمانات بالإضافة لشروط الإلغاء، وتراعي هذه العقود المحافظة على أداء المكيف وإطالة عمره وتوفير استهلاك الطاقة.

أهمية عقود الصيانة الدورية في الحفاظ على كفاءة التكييفات

تكمن أهمية نموذج عقد صيانة تكييف في حماية كفاءة الجهاز ومحاولة إطالة عمره وتقليل الاستهلاك من خلال كشف الأعطال بشكل مبكر كي يتم تفادي جميع الأعطال المفاجئة، بالإضافة للآتي:

• إطالة عمر المكيفات من خلال إجراء الصيانة الدورية التي تحد من حدوث المشكلات الصغيرة.
• عقود صيانة تكييف تعمل على توفير التكاليف الخاصة بالصيانة من خلال إجراء الفحص الدوري وتقليل احتمالية إصابة المكيف بأعطال كبيرة.
• تقليل استخدام الطاقة بفضل الصيانة المنتظمة التي تزيد من كفاءة الجهاز وتساعد في تقليل استعمال الطاقة.
• تحسين الجودة بالنسبة للهواء من خلال تنظيف الفلاتر وجميع المكونات الداخلية.
•  ضمان أداء مثالي بأقصى كفاءة ممكنة في التبريد والتدفئة.
• الامتثال التام بجميع معايير السلامة لتقليل المخاطر المحتملة.

كيف تختار عقد صيانة تكييف مناسب لاحتياجاتك؟

لاختيار أفضل عقد صيانة للمكيف يتناسب مع احتياجاتك عليك في البداية تحديد وتقييم احتياجاتك ونطاق الخدمات المرغوب بها، ويمكنك اختيار العقد بكل سهولة من خلال تلك الخطوات:

• تقييم الاحتياجات من تلك الصيانة عن طريق تحديد نوع هذه الخدمة سواء صيانة أو خدمة صيانة دورية أو الوقائية.
• تحديد عمر التكييف وطريقة استخدامه كي يتم إجراء جدول صيانة يتناسب معه.
• التفكير في احتمالية وقوع أعطال تكون طارئة وما تطلبه الاستجابة السريعة.
• تحديد جميع الخدمات المغطاة التي يشملها عقود صيانة تكييف كالتنظيف وقياس مستوى الفريون، والكشف عن جميع الأجزاء الداخلية.
• معرفة مدى تغطية توفير قطع الغيار وإذا كانت أصلية أم مقلدة.
• التأكد من توافر خدمة الطوارئ ومعرفة شروطها وجميع تكاليفها.
• مقارنة تكلفة جميع العقود واختيار الأنسب لك، علمًا بأن شركة السدرة توفر أقل أسعار.
• قراءة جميع البنود التي يشملها العقد والتأكد من توافر جدول صيانة واضح بمواعيده.

البنود الأساسية لعقد صيانة أجهزة التكييف: دليل عملي متكامل

صيغة عقد صيانة اجهزة تكييف تشمل مجموعة من البنود الأساسية والتي منها تحديد الأطراف وجميع الخدمات المشمولة بالعقد، بالإضافة إلى:

• بيانات الأطراف وتشمل الطرف الأول وهو العميل ويذكر أسمه وعنوانه ورقمه الخاص، والطرف الثاني هي الشركة ويذكر جميع تفاصيلها ولابد من ذكر سجلها التجاري.
• نطاق الخدمة والأجهزة المشمولة ، والخدمات الدورية وتفاصيلها ، والخدمات الطارئة، والخدمات غير المشمولة.
• الجدول الزمني للزيارات الخاصة بالخدمات الدورية، ومدة العقد نفسه.
• ذكر التكاليف الخاصة بالخدمات المتوفرة وطرق الدفع المختلفة، وشروط الدفع، وتوضيح قطع الغيار وأسعارها.
• الالتزامات والضمانات التي تشمل وصول الفنيين وسداد المستحقات، والالتزام بجودة عالية لجميع الخدمات والضمانات المختلفة.

اقرأ أيضا دليلك الشامل لمعرفة كم يكلف تركيب مكيف سبليت

مزايا التعاقد السنوي مع شركة السدرة لصيانة التكييفات؟

عقود صيانة تكييف سنوية تتضمن الكثير من المزايا التي تساعد في تقليل التكاليف للمدى البعيد، كما أنها تعمل تتضمن المزايا الآتية:

• شركة السدرة تقدم أقل تكلفة بالنسبة للعقود السنوية مقارنةً بالصيانة الدورية.
• تقليل سعر الإصلاحات من خلال التعاقد للصيانة الوقائية التي تمنع حدوث أي أعطال كبيرة.
• تحسين أداء الجهاز نفسه من خلال زيادة كفاءة تدفئته وكذلك تبريده بفضل الصيانة المنتظمة، كما تطيل العقود من عمر المكيف وتقلل الاستهلاك للطاقة.
• راحة بال للعملاء حيث تقدم تلك العقود الوقاية للأجهزة من أي عطل مفاجئ بفضل الصيانة الدورية، وتضمن عمل المكيف طوال العام، كما أنها تحسن من جودة الهواء وتوفر دعم فني عاجل وسريع.

الفرق بين الصيانة الوقائية والتصحيحية في عقود التكييف

تتضمن عقود صيانة تكييف في شركة السدرة أنواع مختلفة من الصيانة والتي منها الصيانة الوقائية وكذلك التصحيحية ويرغب الكثيرين في معرفة الفارق بينهما والذي يأتي فيما يلي:

• الصيانة الوقائية هدفها منع الأعطال مع تجنب حدوثها، بينما التصحيحية هي تعتمد على إصلاح المشاكل بعد وقوعها.
• تجري الصيانة الوقائية باستمرار وانتظام بينما التصحيحية يتم الاستعانة بها عند الحاجة.
• أنشطة الصيانة الوقائية تشمل تنظيف الفلاتر وفحص السوائل وتغيير أي قطع تالفة وفحص الأسلاك، أما خدمات الإصلاح المحدد لجزء ما من أنشطة الصيانة التصحيحية.
• تكلفة التصحيحية أكثر من الصيانة الوقائية حيث تعتمد على حل مشكلة وخيمة.

ضمان الخدمات في عقود صيانة التكييفات: ماذا يشمل الضمان؟

يتضمن ضمان الخدمات بجميع عقود صيانة تكييف تغطية أشمل لجميع الأعطال التي تنشأ بعد تقديم خدمة ما للعميل حيث يغطي الضمان ما يلي:

• إصلاحات مجانية تتم للأعطال الناجمة في الجهاز بعد إتمام عملية الصيانة والتي تحدث بسبب عطل فني مثل رجوع مشكلة قلة التبريد من جديد، واستبدال قطع في الجهاز، وإصلاح أي عطل كهربي ينتج بعد الخدمة.
• تغطية مشكلة تسريب المياه والأصوات الناتجة بالمكيف بعد الغسيل.
• توفير ضمان يكون ضد تسرب الفريون في حالة إجراء أعمال صيانة ما أو حتى خلال تركيب وفك بعض القطع.
• إعادة الخدمة أو التنظيف إن لم يقبلها العميل بسبب وجود عيبًا ما.
• تعويض العملاء المتضررين نتيجة لخطأ ما بالخدمة المقدمة.
• تعبئة فريون للمكيف إذا حدث تسريب يكون غير مكتشف بعد عملية التعبئة الأولية.
• يشمل الضمان المدة التي يتم تحديدها لإعادة الخدمات والتي تبدأ من 35 يوم حتى 6 أشهر، كما يتضمن مدة تغطية جميع الخدمات.
• يتطلب هذا الضمان شروط أساسية كإجراء الصيانة داخل المركز الخاص بالصيانة نفسه، وفي حال طلب الخدمة الخارجية يتم تحديد بنود أخرى إضافية.

كم تكلفة صيانة التكييف حسب النوع والخدمة

تتوقف تكلفة الصيانة للمكيفات على حسب عدة أمور والتي من أهمها نوع الخدمات الأساسية المقدمة للعميل، كما أن هناك عوامل تحدد سعر تكلفة الصيانة والتي منها:

1. نوع الجهاز حيث أن التكلفة تختلف على حسب نوع هذا المكيف هل هو سبليت أم مركزي أو حتى تكييف متنقل.
2. تصميم الجهاز يؤثر على تكلفة الصيانة حيث أن هناك أنواع أكثر تعقيدًا تحتاج لمعدات أقوى.
3. طبيعة العطل نفسه حيث أن كلما تفاقم العطل كلما ازدادت المشكلة تعقيدًا وتطلب الأمر صيانة أعقد مما أدى لزيادة السعر.
4. الخدمات المقدمة نفسها تؤثر على ثمن عقود صيانة تكييف حيث أن هناك خدمات تنظيف وخدمات صيانة وفك وتركيب وغيره.
5. قطع الغيار من أهم الأمور التي تعتمد عليها التكلفة فهناك مكيفات تتطلب استبدال لبعض مكوناتها وهذا الأمر يتطلب دفع مبالغ إضافية.
6. العمالة نفسها ومدى خبرتها وعددهم كل هذه الأمور تجعل الشركة تحدد السعر بعد معرفة المشكلة لمعرفة عدد العمالة المطلوبة وعلى أساسها يتم تحديد الأسعار.
7. الموقع ومدى بعد المكان الخاص بالعميل عن الشركة حيث أنه هناك مناطق تتطلب دفع رسوم نقل للشركة تكون إضافية.
8. موعد الزيارة نفسه حيث تزداد التكلفة لجميع الخدمات بأوقات الذروة كالمواسم الصيفية الحارة.
9. مدى توافر خدمة الصيانة الدورية بالعقد حيث تساهم في تحديد تكلفته.

اقرأ أيضا كم سعر تنظيف التكييف المركزي في الكويت

كيفية تنظيم عمليات الصيانة الطارئة ضمن العقود الفنية

يتطلب تنظيم عملية الصيانة من ضمن العقود وضع آليات تكون واضحة ببنود العقد ولابد من أن تشمل تحديد كافة الإجراءات الخاصة بالاستجابة السريعة والتي منها رقم الطوارئ والموعد الزمني.

كما يتوجب تحديد نطاق الخدمات بكل شفافية وبدقة وتحديد المعدات والأنظمة التي يشتملها عقود صيانة تكييف، مع ضرورة ذكر طريقة التواصل وأرقام الطوارئ، ووضع شروط جزاء لحالات تأخر الشخص المورد بالاستجابة.

أما بالنسبة لإجراءات التشغيل فلابد من تحديد الأولويات المتعلقة بالصيانة، وإعداد سجلات تكون دقيقة تشتمل على جميع أعمال التصليح بهدف تقييم الأداء ومعرفة المشاكل المتكررة والتأكد من مدى توافر القطع اللازمة للصيانة.

لابد من أن تشتمل الصيانة الطارئة على أنظمة مخصصة لتتبع جدولة ومواعيد الصيانة وتخزين كافة البيانات وضرورة إصدار التقارير للعملاء في أسرع وقت.

ضرورة تحديث خطة التصليح الدوري بشكل منتظم وهذا بناءً على نتائج الفحوصات وبيانات التصليح التاريخية كي يتم توقع أهم الأعطال المستقبلية التي من المتوقع حدوثها وفقًا لتلك البيانات السابقة.

• ما هي الإجراءات في حال حدوث أعطال غير متوقعة: 

1. عند حدوث أي عطل بالمكيف تنصح شركة السدرة بإيقاف تشغيل الجهاز فور حدوث العطل لمنع تفاقم تلك المشكلة ثم يتم التحقق من وجود قطع في الدائرة الكهربائية للجهاز وإن وجد يتم إعادة ضبطها.
2. كما تنصح بتنظيف الفلاتر لربما يكون السبب هو وجود أتربة تضعف التبريد، ثم يتم التحقق من عدم وجود أي انسدادات بمجاري الهواء ومعرفة مدى كفاءة خرطوم الصرف، وفي حالة وجود أي تراكم للثلوج لابد من توقيف التشغيل لذوبانه.
3. من الأفضل في حالة عدم التمكن من حل المشكلة التي تواجهك بالمكيف عليك التواصل بفني الشركة عبر رقم  +96551588381 لتجنب حدوث أي أضرار جسيمة ولإجراء فحص شامل وتغيير القطع التالفة.

دور مؤسسة الصيانة المحترفة في تقليل الأعطال ورفع عمر الأجهزة

تلعب شركة السدرة لصيانة المكيفات دورًا هامةً في تقليل حجم الأعطال التي تصيب الأجهزة عن طريق عقود صيانة تكييف دورية التي تتضمن الفحص الشامل والتنظيف وتغيير أي أجزاء تالفة ومعطلة بالجهاز، كما يكمن دور تلك المؤسسات في:

• الصيانة الوقائية التي يتم عن طريقها فحص الأجهزة وتنظيف جميع المكونات سواء داخلية أو خارجية، وتغيير كافة القطع المتهالكة وفحص الأسلاك.
• الصيانة التنبؤية التي من خلالها يتم الاعتماد على تقنيات متطورة كأجهزة الاستشعار التي تتوقع الأعطال من قبل حدوثها، ومراقبة أداء جميع المعدات.
• الصيانة التصحيحية التي يتم بها الاستجابة الفورية للأعطال المفاجئة والحد من أعطال الأجهزة وتقليل الخسائر.

تفاصيل الأسعار وخطط الدفع في عقود صيانة المكيفات

تختلف أسعار عقود تصليح تكييف باختلاف الخدمة المرغوب الحصول عليها حيث تشمل تلك العقود خدمة الصيانة المستمرة والدورية، وصيانة تكييف مركزي الكويت، كما أن التكلفة قد تزداد وتقل وفق لحجم العطل الموجود.

توفر شركة السدرة أقل أسعار على عقود صيانة تكييف، وخدمات الغسيل والتنظيف، كما توفر خطط دفع متنوعة سواء كانت شهرية أو حتى سنوية.

كما نهتم بشكل دائم بتوفير الخصومات والتخفيضات المهولة على جميع العقود، ونهتم بتوفير جميع الإصلاحات التي تشمل إصلاح الكمبروسور، والتسرب السائل وجميع أعمال الفك والتركيب بأقل أسعار.

أما بالنسبة لخطط الدفع فتنقسم إلى أشكال وهي:

• دفع شهري من خلال تقسيم مبلغ الصيانة على مدار السنة.
• دفع سنوي يتم مرة واحدة بالإضافة للخصم المناسب.
• دفعات مقسمة تتم عن طريق دفعات مختلفة.

فوائد ربط عقود صيانة التكييف بخدمات الدعم الفني السريع

ربط عقود صيانة تكييف بخدمة عملاء شركة السدرة يوفر الكثير من الفوائد التي تشمل توفير التكاليف، وتحسين عمل الجهاز، بالإضافة إلى تلك الفوائد:

• استجابة سريعة من خلال اتصال العميل عبر  رقم +96551588381  في حال حدوث أي أعطال بالجهاز كي يتم إرسال أفضل فريق عمل متخصص ينجز حل المشكلة.
• توفير تكاليف الأعطال الضخمة التي يمكن أن تحدث بفضل الصيانة الوقائية.
• تحسين من كفاءة العمل عن طريق الصيانة الدورية التي تجعل الجهاز بحالة جيدة.
• إطالة العمر الزمنى الافتراضي للتكييف عن طريق الصيانة المنتظمة.
• تحسين دقة الهواء عن طريق تنظيف الفلاتر وجميع الملفات التي تحسن من الأداء.
• ضمان الراحة ودعم طارئ للعميل يضمن له عمل هذا الجهاز بطريقة موثوقة طوال الأيام.
• التخطيط المالي الواضح الذي يوفر عقود محدد ميزانياتها للعميل وهذا الأمر يجنب العميل انفاق الأموال بشكل غير متوقع في الإصلاحات الطارئة. 

خاتمة.

في الختام فإن شركة سدرة تهتم بتوفير عقود صيانة تكييف للعملاء كي تكسب ثقتهم من خلال تحديد الخدمات المقدمة من قبل الشركة وتكاليفها، بالإضافة إلى ضمان جودة عمل الأجهزة وتقليل الأعطال الطارئة والمفاجئة من خلال الصيانة الدورية للأجهزة.

اسئلة شائعة.